Stornobedingungen

I. Ankunft

Treffen Sie bitte ca. 10 Min. vor Ihrem Termin bei uns ein. Sie können in Ruhe ankommen und ein entspannendes Begrüßungsgetränk genießen.

II. Verspätung

Wenn Sie zu spät kommen, werden wir alles versuchen, Ihnen trotzdem noch Ihre optimale Behandlung zu bieten. Da wir aber andere Reservierungen nicht verschieben können, ersuchen wir um Verständnis, dass wir eventuell Ihren Behandlungsablauf verändern bzw. verkürzen müssen. Wir bitten Sie auch, uns im Fall einer Verspätung kurz Bescheid zu geben, dass Sie auf dem Weg sind.

III. Umbuchung

Sie können Ihren gebuchten Termin bis zu 12 Sunden vor dem Termin kostenfrei umbuchen, bei späterer Terminverschiebung werden innerhalb von 24h 50% der gebuchten Behandlung verrechnet.

IV. Stornierungen

Von Ihnen gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und für Sie persönlich reserviert. Wir haben natürlich Verständnis dafür, sollten Sie doch einmal zu einer Stornierung gezwungen sein. Wir ersuchen Sie aber, zu bedenken, dass wir die Termine und die Kosmetikerinnen nur für Sie frei halten. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie deshalb, mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail zu stornieren. Wir bitten Sie daher auch, unsere Stornobedingungen zur Kenntnis zu nehmen.

V. Stornobedingungen

Reservierungen können bis 24 Stunden im voraus kostenfrei abgesagt werden. Bei Nichteerscheinen, bei kurzfristigen Verschiebungen oder ständigen Absagen, werden innerhalb von 24h 100% der gebuchten Behandlung verrechnet.